日本リージョンでの保存・処理を順次完了、地域別の運用方針を公開
AIボイスレコーダーおよび会話インテリジェンスサービスを提供するPlaudは、日本市場におけるユーザーおよび法人利用者の皆様に、より安心してサービスをご利用いただくため、データ管理および処理体制の明確化と強化を進めています。
この度、地域ごとのデータ保存方針、クラウド基盤、アクセス管理体制について、運用実態に基づく情報を公開いたします。
日本ユーザーのデータ管理体制について
日本のユーザーに関するデータは、すべて東京リージョンにて保存・管理されています。
当社は、日本市場におけるデータ主権およびプライバシー保護を重視し、日本のユーザーが安心してご利用いただける体制を継続的に整備しています。
データ保存・処理に関する基本方針
Plaudでは、クラウド基盤としてAmazon Web Services（AWS）を採用し、国際的なセキュリティ基準に準拠した運用を行っています。
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データの保存場所
日本地域の対象データは、AWS 東京リージョンにて保存・管理されています。
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暗号化と保護
データは、保存時・通信時ともに暗号化され、厳格なアクセス制御のもとで管理されています。
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アクセス権限
ユーザーデータの管理権限はユーザー本人のみに帰属します。
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目的外利用の禁止
ユーザーデータを、許可なく学習用途や第三者提供に利用することはありません。
AWS（Amazon Web Services）について
Plaudが採用している Amazon Web Services（AWS） は、世界最大規模のクラウドサービス基盤であり、以下の特長を備えています。
- 高信頼性のデータ保存・演算・データベース基盤
- 国際的なセキュリティ基準への準拠
- 多くのグローバル企業・公共機関での採用実績
Plaudは、AWSのセキュリティ設計を基盤とし、独自の内部管理ポリシーを組み合わせて運用しています。
データはどのように保護されているか
■ 暗号化
ユーザーデータは、通信時および保存時の両方で暗号化されています。
これにより、第三者による不正取得や改ざんのリスクを低減しています。
■ アクセス制御
Plaudでは、すべてのデータアクセスに対して、厳格な権限管理と監督体制を敷いています。
- アクセスは最小権限原則に基づいて制限
- 内部監査およびログ管理を実施
- 未承認アクセスや目的外利用を防止
誰がデータにアクセスできるのか
ユーザーデータの管理主体は、常にユーザー本人のみです。
Plaudまたは第三者が、ユーザーの明示的な許可無く、以下の行為を行うことはありません。
❌ AIモデルの学習に利用しません
❌ 無関係な第三者へ提供しません
❌ 未承認の目的で二次利用しません
これらの方針は、契約・技術・運用の各レイヤーで管理され、すべてのデータ処理は、国際的なプライバシー基準に基づいて実施されています。
日本市場における運営体制について
Plaudは、日本市場における利用環境を重視し、データ管理・処理体制の明確化と透明性の確保を継続的に進めています。
本取り組みにより、個人利用のみならず、企業・法人・教育機関などの組織利用においても、安心して導入・検討いただける環境づくりを目指しています。
データの取り扱い、セキュリティ方針、運用体制の詳細については、以下のページにてご確認いただけます。
▶ Plaud セキュリティについて
https://jp.plaud.ai/pages/trust
Plaudは今後も、日本のユーザーおよび企業の皆様が安心して利用できるサービス運営を最優先に、技術面・運用面の両面から改善と強化を続けてまいります。
よくあるご質問
Q1. Plaudのハードウェアはどこで製造されていますか？
A1.Plaudのハードウェアは、国際的な大手ブランドでも一般的に採用されている方式と同様に、グローバルな観点でも高い評価基準をクリアした認定製造パートナーへ委託して生産されており、現在は、中国広東省深圳市を拠点としています。
なお、ハードウェアの製造工程と、ユーザーデータの処理・管理は完全に分離されています。
すべてのデータは暗号化された状態で取り扱われ、製造拠点が録音データやメモ内容にアクセスすることはありません。
安全性とコンプライアンスを重視した設計となっておりますので、安心してご利用いただけます。
Q2. Plaudはどこの国の企業ですか？
A2.Plaud Inc. は、米国に法人登記された企業です。
本社および事業運営は特定の一国に集中せず、東京・シンガポール・米国など、複数の国と地域に拠点・業務チームを展開しています。
Q3. 特殊な状況下で、他国政府から要請があった場合、ユーザーデータは提供されますか？
A3.Plaud Inc. は米国法人であり、他国政府がPlaud Inc.に対して、ユーザーデータや音声データの提供を要求する権限はありません。
また、Plaudは以下を含む国際的な最高水準の基準に準拠し、データ保護とプライバシーを最優先に運営しています。
法的根拠および正当な手続きを伴わないデータ提供は行わず、Plaud Inc.がユーザーの明確な許可なくデータを提供する義務や権限はありません。
