12ヶ月修理保証サービス
販売領収書発行日から、Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Proユーザーは12ヶ月の修理保証サービスを受けることができます。
【本限定修理保証サービスは、適用法に基づいてお客様が有する法定修理保証権を補完するものであり、代替するものではありません】
通常の使用条件下で、修理保証期間内に機器の性能に故障が発生した場合、Plaud.aiは無料で限定修理保証サービスを提供します。
修理保証サービスを申請する際は、有効な機器のシリアル番号と購入証明書を提供する必要があります。
修理保証範囲の説明
• Plaud Note / Plaud NotePin
ディスプレイのない全ての標準モデルに適用されます。
• Plaud Note Pro（ディスプレイ付きデバイス）
Note Proはディスプレイコンポーネントを搭載しているため、以下の状況については特に注意が必要です。
1. 通常の使用中に非人為的要因によるディスプレイの機能に故障が発生した場合、無償修理または交換サービスを受けることができます。
2. 落下、衝突、圧迫などの外部からの衝撃によるディスプレイの破損、粉砕、傷、またはその他の物理的損傷は、修理保証の対象外です。
以下の状況は修理保証の対象外です
1. 無許可の分解または操作
デバイスを無断で分解、修理、改造、またはメンテナンスした場合、または公式操作ガイドラインに準拠しない環境や条件で使用した場合。
2. 誤用または外力による損傷
誤用による損傷、これには以下を含みますが、これらに限定されません。落下、衝突、折れ曲がり、湿気または液体による損傷(liquid damage)など。
3. 非公式または互換性のない付属品による問題
非公式または互換性のない付属品（サードパーティ製マグネットリング、充電ドック、ケーブルなど）の使用による損傷または性能の問題は修理保証の対象外となります。
• 公式付属品磁気吸着リング：製品の品質欠陥によって磁気吸着機能に異常が生じた場合にのみ、修理保証サービスが提供されます。
• 非公式磁気吸着リング：非公式の磁気吸着リングを使用したことによる機器の落下、損傷、紛失は、修理保証範囲内ではありません。
4. ディスプレイまたは精密部品の物理的損傷
Plaud Note Pro のディスプレイが人為的な原因（落下、衝撃、傷、または液体の侵入など）によって損傷した場合。
5. 不可抗力または違法使用
不可抗力（自然災害など）、事故または製品の違法使用によって引き起こされた故障。
6. 通常の摩耗と外観の損傷
通常の摩耗、外観の軽微な傷、または消耗部品（マグネットリング、リストバンドなど）の自然な経年劣化。ただし、購入時に欠陥があった場合を除きます。
7. 情報が不足しているか出所が異常な製品
無許可の修理、互換性のない部品、製品のシリアル番号の変更または欠落、または製品が盗品、転売品、偽造品であることによる損傷。
8. 機器および付属品の紛失
ユーザーの原因による機器または付属品の紛失（本体、マグネットリング、リストバンド、充電ドックなどを含む）は修理保証の対象外です。
Plaudの修理保証処理方法
お使いの機器が修理保証期間中に、条件に合った故障が発生した場合、Plaud.aiが無料で提供する以下の修理保証サービスのいずれかを選択する権利があります。
• 修理：故障した機器の修理。
• 交換：同じモデルまたは同等の価値を持つ代替機器の提供。
お客様が選択された方法が実現不可能である場合、または代替方法と比較してPlaud.aiに不合理に高いコストが発生する場合を除き、Plaud.aiはお客様の選択を尊重します。
修理と交換の両方が不可能である場合、または合理的な期間内に完了できない場合、適用される法律に従ってその他の救済措置を要求する権利があります。
法的権利に関する説明
この修理保証は、お客様に特定の法的権利を提供するものであり、異なる司法管轄区域の消費者は追加の権利を有する場合があります。これらの権利は、本修理保証ポリシーによって制限されたり、置き換えられたりすることはありません。
製品の修理保証についてさらにご質問がある場合は、support-jp@plaud.aiまでお問い合わせください。
