未使用のアクティベーションコードは、購入日から12ヶ月間有効です。

下記窓口まで、アクティベーションコード再認証のために、購入画面のスクリーンショットとコード情報をご連絡ください：support-jp@plaud.ai

公式ストアからAIメンバーシップと文字起こしパッケージをご購入され、コードをまだ有効化されていない場合に限り、ご購入日から30日以内であれば返金対応可能となります。コードをすでにアクティベート済みの場合は、いかなる理由でも返金の対象となりませんのでご了承ください。

Plaudアプリからのご購入の場合は、App StoreやGoogle Storeの規則に基づき、当社側でのキャンセル返金手続きは出来かねますのでご理解いただけますと幸いです。

現在、AIメンバーシップを購入する方法は2通りあります：

1. 直接サブスクリプション購入：モバイルアプリやWEBプラットフォームから直接AIメンバーシップに登録できます。
2. アクティベーションコード購入：公式サイトでAIメンバーシップを購入し、モバイルアプリの引換ポータルでアクティベーションコードを入力して有効化します。

アクティベーションコードは以下の2種類あります：

• メンバーシップアクティベーションコード：お選びいただいたプランごとに異なる文字起こし時間とメンバーシップ特典を含みます。
• 文字起こしパッケージアクティベーションコード：文字起こし時間のみを含み、既存のメンバーシップと組み合わせて使用する必要があります。

アクティベーションコードを使用すると、以下のルールに基づいて特典がすぐにアカウントに適用されます：

メンバーシップアクティベーションコード

• 現在スタータープランを利用している場合：
  メンバーシップアクティベーションコードを使用すると、特典が即座に有効化されます。適用の優先順位は、無制限プラン ＞ プロプランの順です。
• 現在プロプランのサブスクリプションを利用している場合：プロプランのアクティベーションコード → 現在のプロプラン終了後に適用無制限プランのアクティベーションコード → 即時アップグレード、終了後にプロプランが再開
• 現在無制限プランのサブスクリプションを利用している場合：プロプランのアクティベーションコード → 現在の無制限プラン終了後に適用無制限プランのアクティベーションコード → 現在の無制限プラン終了後に適用

文字起こしパッケージアクティベーションコード

• 文字起こしパッケージのアクティベーションコードはいつでも有効化可能です。システムはメンバーシッププランに含まれる文字起こし時間を優先的に使用し、プランの文字起こし時間を使い切ると、パッケージの時間が使用されます。
• 文字起こしパッケージのアクティベーションコードの有効期限はスタック可能で、最新の引換日時が有効期限となります。