AIデータ利用の透明性に関するポリシー

更新日：2026年5月20日

本ポリシーは、当社のアプリケーション（以下「アプリ」）を通じて提供されるAI機能に関連するデータの取り扱いについて説明します。処理されるデータの種類、保存・保護方法、アクセス権限、ならびにお客様の権利と管理手段について説明します。本ポリシーは、当社のサービス全体における個人データの取り扱いを規定するプライバシーポリシー（https://web.plaud.ai/privacy）と合わせてお読みください。

処理されるデータの種類

AI機能をご利用の際、処理されるデータ（以下「AIデータ」）には以下が含まれる場合があります。音声録音、音声文字起こしから生成されたテキスト、要約およびその他のAI生成コンテンツ、ならびにAI機能との対話時に送信されるクエリ。

お客様のデータとAIに関する当社の方針

当社は、お客様の明示的な同意を得た場合を除き、音声ファイル、文字起こし、要約を含むお客様のコンテンツを、AIや機械学習モデルのトレーニング、最適化、または開発に使用しません。お客様のデータが当社にて委託した下請業者または副処理者であるAIサービスプロバイダーによって処理される場合、当社は、当該プロバイダーがお客様のデータを機械学習モデルトレーニングその他の二次的な目的で使用することを当該プロバイダーとの契約上の合意に従って一切禁止しています。

データの処理方法

文字起こしや要約などのAI機能は、お客様のリクエストに基づいてのみ開始されます。お客様の操作なしにバックグラウンドでAIデータを処理することはありません。

AI機能をご利用の際、要求されたタスクの実行に必要なAIデータのみがAIサービスプロバイダーに送信されます。結果はアプリまたはプライベート同期クラウド（有効な場合）に返されます。AIサービスプロバイダーはデータ最小化の原則に基づいてAIデータを処理し、タスクの完了に必要な範囲を超えてAIデータを保持することはありません。

AIデータの保存とセキュリティ

デフォルトでは、お客様のAIデータはデバイス上にローカル保存され、サーバーにアップロードされることはありません。プライベート同期クラウド（PSC）を有効にすることを選択した場合、AIデータは安全なクラウドサーバーに同期されます。当社は米国、ドイツ、日本、シンガポールにおいてサーバーを運用しており、お客様のAIデータはお客様の地域に対応するデータセンターに保存されます。PSCはデフォルトで無効になっており、お客様によるオプトインが必要です。

転送中のすべてのデータはTLS 1.2以上で暗号化され、保存中のすべてのデータはAES-256暗号化または同等の方式で保護されます。

アクセス制御

お客様のAIデータへのアクセス、管理、および削除ができるのはお客様のみです。これはデバイス上にローカル保存されている場合でも、PSCを通じた個人クラウドアカウントに保存されている場合でも同様に適用されます。当社の従業員を含む第三者がお客様のAIデータに直接アクセスできないよう、技術的な措置を講じています。

データの保持

PSCを有効にしていない場合、AIデータはデバイス上にのみ保持され、クラウドサーバーには保存されません。PSCが有効な場合、お客様がAIデータを削除するかPSCを無効にするまでサーバーにおいて保持され、お客様がAIデータを削除するかPSCを無効にした時点ですべてのサーバにおいて保持されたAIデータが速やかに削除されます。お客様はアプリを通じていつでもAIデータを削除することができ、完全な管理権限を保有します。

サードパーティサービスプロバイダー

当社は、安全なデータの保存と管理のための下請業者または副処理者として、信頼できるクラウドサービスプロバイダー、およびAI機能を提供するためのAIサービスプロバイダーと連携しています。広告やプロファイリングを目的としてお客様のデータを第三者と共有することはなく、法律で要求される場合またはお客様から承認を得た場合を除き、お客様のデータを無関係な第三者に開示することもありません。

すべてのAIサービスプロバイダーとはデータ処理契約を締結しており、厳格な目的制限、要求されたタスクの完了に必要な範囲を超えるデータ保持の禁止、およびモデルトレーニングへのデータ使用の禁止が課せられています。当社はこれらの義務の継続的な遵守を確保するため、すべての下請業者または副処理者を定期的に審査しています。