不正防止ポリシー
購入手続きを完了する前に、以下の重要な条件を読み、理解してください。
1.支払いの承認
注文を行うか、クレジットカードまたはデビットカードの情報を提供することにより、お客様は、ご自身が当該決済手段の正当な名義人であること（またはその名義人から当該決済手段を使用する明示的な許可を得ていること）を確認し、注文した商品またはサービスの全額を支払うことに同意するものとします。
2.禁止される不正行為
以下の行為は不正行為に該当し、購入時に合意した条件への重大な違反となります。禁止される行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
(a) チャージバックおよび支払い異議申し立てに関する不正行為。正当な根拠なく、カード発行会社、銀行、または決済事業者に対して異議申し立てまたはチャージバックを行うこと。例えば、実際にはお客様自身が購入を承認し、商品またはサービスの引き渡しを受けていたにもかかわらず、取引が承認されていなかった、または誤りであったと主張する行為が該当します。
(b) 虚偽の未配達申告。商品が、お客様の指定した配送先住所に実際に配達されている、または有効化もしくは使用されているにもかかわらず、配達されていないと主張すること。
(c) 返品および返金に関する不正行為。当社の返品または返金手続きを悪用すること。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。空の荷物、または元の商品以外の物品を入れた荷物を返品すること。偽造品、すり替えられた商品、または別の商品（シリアル番号の不一致を含む）を返品すること。誤った使用により損傷した商品を欠陥品であると主張して返品すること。返金または交換を受けるために、商品に欠陥がある、または機能しないと虚偽の主張をすること。指示どおりに元の商品を返品せずに交換品を保有し続けること。
(d) 保証に関する不正行為。虚偽の申告に基づいて保証請求を行うこと。これには、誤用、許可されていない改造、または事故により生じた損傷を製造上の欠陥であると偽る請求、Plaudまたは正規販売店から購入していない商品に関する請求、盗難、改ざん、または確認不能なシリアル番号に関する請求が含まれます。
(e) プロモーション、割引、および紹介制度の悪用。虚偽の資格証明（例えば、学生、教育関係者、医療従事者、または軍関係者としての身分の偽装）、自分自身を紹介する行為、複数アカウントの作成、またはその他のプロモーションプログラムの不正操作により、割引、クレジット、または特典を取得すること、または取得しようとすること。
(f) サービスおよびサブスクリプションの悪用。利用制限を回避すること、文字起こしサービスまたはAIサービスを自動的またはシステム的に悪用すること、無料トライアルまたはプロモーションプランへの加入を繰り返すこと、または適用されるプランの条件に違反してアカウントの認証情報を共有すること。
(g) 盗難された、または権限のない決済手段の使用。盗難された、漏洩した、または権限のない決済方法もしくは本人情報を使用して注文を行うこと。
(h) その他の不正行為。その他の不正、欺瞞的、または濫用的な行為で、Plaudが合理的な証拠に基づき誠実に、お客様が受ける権利のない商品、サービス、返金、交換、割引、またはその他の特典を取得することを目的としていると判断したもの。
3.検証および資料
当社は、注文、配達、返品、および使用に関する情報を検証し、取引、配達、または返品が合意どおりに完了したかどうかを確認することがあります。これには、出荷および返品の追跡記録、配送業者の配達証明データ（配達写真、署名、および位置情報スタンプを含む）、商品のシリアル番号、商品のアクティベーション、登録、および使用のログ、アカウントおよび支払いの記録、ならびにその他の関連する取引データが含まれますが、これらに限定されません。お客様は、かかる検証に合理的に協力すること（要求された情報または資料の提供を含みます）に同意するものとします。
4.デバイスおよびサービスへのアクセス
当社が上記の検証に基づき、お客様が第2条に記載された不正行為のいずれかを行ったと合理的に判断した場合、当社は、適用される法律により必要とされるときは適切な通知を行ったうえで、商品、デバイス、アカウント、または関連サービスへのアクセスを停止、無効化、または制限する場合があります。これには、デバイスの遠隔無効化、AIメンバーシッププランおよび文字起こしサービスの停止、ならびに関連アカウントの制限が含まれる場合があり、問題が解決されるまで継続することがあります。不正行為が虚偽の未配達申告または返品の不正利用に関するものである場合、問題の解決には、返金済み金額の返還または元の状態での商品の返品が必要となる場合があります。
5.救済措置および利用再開
当社は、適用される法律および契約に基づき当社が利用できるすべての救済措置を講じる権利を留保します。これには、チャージバックに対する再提示、返金の拒否または取り消し、未処理の注文のキャンセル、未払い金額の回収、アカウントおよびメンバーシップの終了、今後の注文の拒否、ならびに法律で認められる場合における法執行機関への通報または不正防止サービスへの報告が含まれます。
本ポリシーに基づく判断が誤りであると思われる場合は、support@plaud.aiまで、裏付けとなる情報を添えてご連絡ください。当社は、お客様から提出された内容を誠実に審査し、当該判断に十分な根拠がない場合は、速やかにアクセスを再開します。本ポリシーのいかなる規定も、適用される消費者保護法に基づきお客様が有する放棄不能な権利を制限するものではありません。
6.分離可能性および確認
本ポリシーのいずれかの条項が管轄権を有する裁判所により無効、違法、または執行不能と判断された場合、当該条項は許容される最大限の範囲で執行され、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。 注文を送信することにより、お客様は、本条件を読み、理解し、同意したことを確認するものとします。
