Plaudポイント利用規約

本規約は、PLAUD株式会社（以下「当社」）が jp.plaud.ai（以下「本ストア」）において提供するロイヤルティプログラム「Plaudポイント」（以下「本プログラム」）の利用条件を定めるものです。本プログラムへの参加をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. プログラム概要

2. 会員資格・アカウント

3. ポイントの付与（Earn）

4. ポイントの利用（Redeem）

5. ポイントの有効期限

6. 禁止事項

7. ポイントの取消・調整

8. 規約の変更・プログラムの終了

9. 免責事項・準拠法

10. お問い合わせ

第1条　プログラム概要

Plaudポイントは、jp.plaud.ai における購入・アカウントアクティビティに応じてポイントを付与し、次回以降のお買い物割引や特定商品との交換に利用できる、本ストア専用のロイヤルティプログラムです。

1-1. ポイントの換算レート

本プログラムにおけるポイントの換算レートは以下のとおりです。

区分	内容
ポイント付与（購入）	ご購入金額（税込、送料・手数料を除く）1円につき1ポイント
ポイント利用（割引）	100ポイント = 1円相当として会計時に充当
実質還元率	購入金額に対して約1%

上記は基本の換算レートです。キャンペーン期間や特定のイベント・セール時には、同一購入金額に対してより多くのポイントが付与されるボーナスポイント施策を実施する場合があります。実施時は本ストアおよびメールにてお知らせします。

ポイントには現金としての価値はなく、当社が指定する方法以外での換金・換品はできません。

1-2. 適用対象

本プログラムは jp.plaud.ai でのお取引にのみ適用されます。Amazon Japan、楽天市場、実店舗、その他外部サイトでの購入は対象外です。

第2条　会員資格・アカウント

2-1. 参加資格

• jp.plaud.ai にて会員登録（Shopifyアカウント作成）を完了した方。

• 1人につき1アカウントのみ保有できます。複数アカウントの作成は禁止されています（第6条参照）。

• 未成年の方が本プログラムに参加する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。当社が必要と判断した場合、法定代理人の同意の確認を求めることがあります。

• 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当する方は、本プログラムに参加することはできません。

2-2. 登録方法

jp.plaud.ai のアカウント登録ページよりメールアドレスを使用して新規登録を行ってください。登録完了後、新規会員登録ポイントが付与されます（第3条参照）。

2-3. アカウント管理

• ログイン情報（メールアドレス・パスワード）はお客様ご自身で管理してください。

• 第三者によるアカウントの不正使用が疑われる場合は、直ちにカスタマーサポートへご連絡ください。

• アカウント情報に変更があった場合は、速やかにマイアカウントページより更新してください。

2-4. 退会・アカウント削除

退会のご希望はカスタマーサポートまでお申し出ください。退会時点で残存するポイントは消滅し、払い戻しはできません。なお、退会後の再登録は可能ですが、過去のポイント履歴は引き継がれません。

第3条　ポイントの付与

3-1. 購入によるポイント付与

本ストアでの商品の発送が完了した時点を起点として、購入金額（税込、ただし送料・各種手数料・適用済みクーポン割引後の実支払額）相当のポイントが付与されます。

ポイント付与タイミング	内容
付与基準	商品の発送完了後
反映タイミング	発送完了から通常1〜3営業日以内
付与単位	消費1円＝1ポイント

3-2. アクティビティによるポイント付与

以下のアクティビティを完了することで、一定のボーナスポイントが付与されます。各アクティビティは特記のない限り1回限り有効です。

アクティビティ	付与ポイント	上限	備考
新規会員登録	10,000ポイント	1回	アカウント登録完了時に自動付与。初回注文からすぐに利用可
公式SNSフォロー（X / YouTube / Instagram）	各3,000ポイント	合計2回まで	対象アカウントは本ストア掲載のリンクよりジャンプして確認。1人につき2回限り有効
LINE公式アカウント友だち追加・連携	10,000ポイント	1回
メルマガ登録	10,000ポイント	1回
商品レビュー投稿※	10,000ポイント	1件まで	ご購入後、本ストア上のレビュー機能による投稿を対象とします。虚偽・不正レビューは付与対象外

※レビューは、お客様ご自身の真実かつ客観的な体験に基づくものとし、当社は投稿されたレビューを本ストアの運営・販売促進等のために利用できるものとします。なお、法令違反、第三者の権利侵害、虚偽その他本規約に反すると当社が合理的に判断したレビューについては、非表示または削除することがあります。

3-3. ポイント付与の除外

• ポイントの換金・交換自体をご購入として使用した場合

• ギフトカード・クレジット類のみの購入

• キャンセル・返品された注文（第7条参照）

• jp.plaud.ai 以外のチャネル（Amazon Japan、楽天市場、実店舗等）での購入

• 当社が別途定めるセール・キャンペーン等でポイント付与対象外と指定した場合

• 法人・代理店・転売目的と当社が合理的に判断した注文

第4条　ポイントの利用

4-1. 利用条件

• ポイントの利用には jp.plaud.ai のアカウントへのログインが必要です。

• ポイントはログイン状態での会計時にのみ適用できます。注文確定後の適用・変更はできません。

• 利用可能ポイントは、有効期限内の残高が上限となります。

4-2. 会計時割引（チェックアウト充当）

保有ポイントを会計時の支払い金額に充当できます。100ポイント = 1円として適用されます。

• 1回の注文で利用できる最小ポイント数は100ポイントです。

• 充当後の支払金額が0円になった場合でも、購入ポイントは付与されません。

• 消費税・送料への充当については、会計画面の表示に従ってください。

4-3. ポイント交換商品

一定数のポイントを消費することで、商品・特典にご交換できます。交換可能な商品の詳細・在庫状況は本ストアのポイントプログラムページをご確認ください。

在庫・ラインアップについて：交換可能な商品ラインアップ・在庫状況は予告なく変更される場合があります。交換申し込み時点で在庫がない場合はご利用いただけません。

ポイント交換により第三者が提供する商品・特典（第三者発行のギフトカード等を含みます）を取得された場合、当該商品・特典に関する責任は当該第三者が負うものとし、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該商品・特典について責任を負いません。

4-4. 利用時の注意事項

• ポイント交換により取得した商品・特典は、現金への換金はできません。

• 他の割引クーポン・プロモーションコードとの併用については、各施策の適用条件をご確認ください。

• ポイント利用後のキャンセルについては第7条の規定に従います。

第5条　ポイントの有効期限

5-1. 有効期限

付与された各ポイントは、付与日（取引確定日・アクティビティ完了日）から365日間有効です。有効期限を経過したポイントは自動的に失効し、復元はできません。

5-2. 有効期限の確認

マイアカウント内の「ポイント履歴」ページにて、各ポイントの取得日・有効期限・残高をご確認いただけます。

5-3. 期限延長

有効期限の延長は原則として行いません。ただし、当社が特別キャンペーン等で期限延長を実施する場合はメールまたは本ストアにてお知らせします。

5-4. ポイントの利用順序

複数時期に付与されたポイントを保有している場合、有効期限が早いポイントから順に消費されます。

第6条　禁止事項

以下の行為を禁止します。これらの行為が確認された場合、または当社が合理的な理由によりこれらの行為があると推認した場合、当社は事前通告なくアカウントの停止・ポイントの取消・法的措置を含む対応を行う場合があります。

• 複数アカウントの作成：同一人物が複数のアカウントを作成し、ボーナスポイントを重複取得する行為。退会後の再登録により新規会員ポイントを重複して取得する行為を含みます。

• 不正なポイント取得：虚偽の情報を使用した登録・SNSフォロー・レビュー投稿等によるポイントの不正取得。

• ポイントの売買・譲渡：ポイントを第三者に売却・譲渡・貸与・担保提供する行為（家族間も含む）。なお、ポイントは相続の対象となりません。

• アカウントの売買・譲渡：ポイント残高を含むアカウントを第三者に譲渡・売却する行為。

• 複数アカウントのポイント合算：複数のアカウントに紐づくポイントを合算し、または同時に使用する行為。

• 自動化ツールの使用：ボット・スクリプト等を使用した自動的なポイント取得行為。

• その他不正行為：本プログラムの趣旨に反する一切の不正・悪用行為。

第7条　ポイントの取消・調整

7-1. 返品・キャンセルの場合

• ご注文のキャンセルまたは全品返品が確定した場合、当該注文で付与されたポイントは取り消されます。

• 一部返品の場合、返品商品相当分のポイントが取り消されます。

• ポイントを利用して決済した注文について、全額の返金が確定した場合、当該充当したポイントはお客様のアカウントに返還されます。一部のみの返金の場合、充当したポイントは返還されません。

7-2. 付与ミス・システムエラーの場合

システムのエラーや操作ミスにより不正確なポイントが付与された場合、当社はポイント残高を正しい値に修正する権利を有します。

7-3. 不正行為への対応

第6条に定める禁止行為が確認された場合、当社は当該アカウントのポイントを全額取り消し、アカウントを停止・削除することができます。この場合、残存ポイントの払い戻しは行いません。

第8条　規約の変更・プログラムの終了

8-1. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

(1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。

(2) 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容およびその効力発生日を、効力発生日までに、本ストア（jp.plaud.ai）への掲示その他の適切な方法により周知し、お客様に重要な影響を与える変更については登録メールアドレス宛に通知するよう努めます。変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日（お客様に不利益となる変更については、原則として周知の時点から相当な予告期間を経過した日）から効力を生じるものとします。

効力発生日以降に本プログラムを継続してご利用いただいた場合、変更後の本規約に同意いただいたものとみなします。

8-2. ポイント交換レート・付与レートの変更

ポイントの付与率・交換レート・交換対象商品は、当社が変更する場合があります。これらを変更する場合、当社は第8条第1項の定めに従い、効力発生日を定めた上で、効力発生日までにお客様に周知するものとします。変更前に既に付与されたポイントについては、原則として取得時の条件によるものとし、お客様に不利益となる変更を既得ポイントに適用する場合は、相当な予告期間を設けた上で行います。

8-3. プログラムの停止・終了

当社は本プログラムを一時停止または終了することができます。終了する場合は、可能な限り事前に本ストアおよびメールにてお知らせします。プログラム終了時に残存するポイントは失効し、現金その他への払い戻しは行いません。

第9条　免責事項・準拠法

9-1. 免責事項

当社は、天災地変、火災、停電その他の不可抗力、ならびに通信回線やコンピュータ等のシステム障害による本プログラムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、またはデータへの不正アクセスにより会員に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。ただし、当社の軽過失に基づく場合であっても、本項により当社の責任が全部免除されることを意図するものではなく、この場合の当社の責任は次項の範囲に服します。

当社は、本プログラムに関連して利用者に生じた損害について、当社に債務不履行または不法行為責任が認められる場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、通常生じうる直接的かつ現実の損害の範囲内でのみ責任を負うものとします。

9-2. 準拠法・管轄裁判所

本規約および本プログラムの利用に関する一切の事項（本規約の解釈および適用を含みます）については、日本法を準拠法とします。本プログラムに関するお客様と当社との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします（消費者の住所地を管轄する裁判所その他の法令上認められる裁判所への提訴を妨げるものではありません）。

第10条　お問い合わせ

本プログラムに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

会社名	PLAUD株式会社
お問い合わせ先	jp.plaud.ai のお問い合わせフォーム、またはsupport-jp@plaud.ai へメールでご連絡

【個人情報の取り扱いについて】

当社は、本プログラムの運営、ポイントの管理、付与および利用状況の確認のために必要な範囲で、お客様の個人情報および購買履歴等の情報を取得・利用します。また、当社は本プログラムの提供にあたり、ポイント管理システムの運用等の業務を外部の第三者に委託し、それに伴い個人情報を提供する場合があります。取得した個人情報の保管および第三者への提供等を含む詳細な取り扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」（https://jp.plaud.ai/pages/privacy-policy）に従い、適切に管理・保護いたします。なお、当社が本プログラムにおける個人情報の取り扱いに関する条件を変更する場合、適用法令で許容される範囲において、本規約第8条の規定に準じてお客様に周知するものとします。